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Area Successione in Azienda
Passaggio Generazionale
un'opportunità da cogliere con l'assistenza della Marco Redaelli & Associati
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Premessa:
Oggi che si sono sostanzialmente modificate le
componenti e i fattori che regolano la competizione, a causa della
straordinaria mobilità dei capitali e dell’accelerazione dei processi
produttivi, per garantirsi possibilità per il futuro è indispensabile
presidiare sia l’area dell’innovazione di processo, di prodotto e di
mercato, sia l’area marketing strategico e relazionale, sia quella
della logistica integrata sia quella della riduzione dei tempi di
risposta al mercato. Questa già di per sè complessa e difficile scommessa
per le grandi aziende, è ancora più rischiosa per le piccole e medie
aziende a conduzione familiare. Quando poi in queste sono in corso dei passaggi
generazionali, esiste la concreta possibilità che differenti
valutazioni sulle scelte da compiere e l’allentamento dell’unicità
della catena delle decisioni, indeboliscano le possibilità di sviluppo
futuro. L’atteggiamento imprenditoriale infatti non è
genetico e neppure si trasmette per discendenza; pertanto è
indispensabile non aspettare ad effettuare la successione in balia delle
circostanze, delle emergenze o delle casualità, ma prepararla per tempo
attraverso un percorso che sia in grado di rafforzare e non indebolire
l’azienda, giovandosi dell’eventuale supporto di chi ha maturato
significative esperienze organizzative e gestionali in merito. La successione in azienda tra componenti della stessa
famiglia, che sono coinvolti operativamente nella gestione aziendale, è
particolarmente complessa perché deve coniugare i contrapposti valori
che sono alla base delle due realtà: sicurezza e sostegno nella
famiglia e rischio e competitività nell’azienda, sintetizzandoli in
una visione imprenditoriale nuova supportata da un progetto manageriale.
La metodologia di intervento della Marco Redaelli
& Associati:
L’esperienza e la sensibilità al problema
famiglia/impresa, con una forte attenzione per i valori dei singoli
coinvolti, per le loro esigenze e per gli atteggiamenti manageriali,
hanno permesso alla MR&A di predisporre una metodologia di
intervento opportuna. Questa, pur tenendo conto della specificità ed
unicità di ogni singola successione, ha individuato un comune
denominatore in grado di definire un percorso che sappia coniugare da un
lato l’esperienza, l’intuito e il gusto del rischio, con
l’entusiasmo, l’analisi e processi organizzativi codificati,
finalizzandoli alla crescita e valorizzazione dell’azienda. Questo metodo è fondato su: presenza in azienda fin dalle prime fasi delle
decisioni. osservazione e individuazione di situazioni,
circostanze, storia, vissuto, vision e mission aziendale in essere,
non solamente attraverso la documentazione disponibile. Interviste ed analisi con l’imprenditore, il
suo staff, i successori, la famiglia, i principali clienti e
fornitori. Ascolto e valutazione delle tematiche emerse e
delle modalità operative applicate. Progetto con programma formativo personalizzato
delle persone coinvolte. Proposte di intervento strategico ed
organizzativo sulle differenti funzioni aziendali, individuandone le
criticità da superare e le potenzialità da far emergere.
I contenuti:
E’ da qui che è indispensabile partire perché il processo di sovrapposizione congiunta e di interattività personale abbia la sua massima espressione, tramutando un potenziale imprenditore (il successore) in un competente gestore con elevata managerialità. Solo in questo modo sarà possibile acquisire con l’analisi ed il confronto, una consapevole e ragionata conoscenza dei principi e del patrimonio che l’azienda si è andata formando grazie all’azione del fondatore e i valori e le esperienze dalle quali trarre spunto per ricercare percorsi più "attuali" ed in sintonia con le maggiori esigenze di un mercato mutevole. Molto spesso poi questa non acquisizione ragionata del perché dell’attuale situazione è favorita dall’assenza o da una limitata presenza in azienda di strumenti semplici, ma esaustivi, che mettano in condizione il futuro imprenditoriale di comprendere le ragioni del percorso svolto e della storia compiuta. Di conseguenza l’apprendimento del perché dei fatti accaduti, del posizionamento attuale, della clientela, dei fornitori e della struttura societaria, non è oggettivo, ma avviene solo con un ottica che è quella del fondatore. In questo caso il rischio è che si generi una spirale perversa, con un conflitto di atteggiamenti e di età già nella fase conoscitiva del percorso di inserimento, impedendola nei fatti e non consentendo il confronto e la costruzione di una vision e mission aziendale con l’individuazione di obiettivi, strategie e politiche di intervento condivise e fondate su una sintesi del meglio della precedente gestione con quella del successore. Accanto a questo momento di confronto e valutazione, supportato dalle analisi sull’evoluzione del proprio mercato di riferimento, è indispensabile la costruzione di un insieme di principi guida, un percorso concertativo, con regole comportamentali condivise che definiscano i valori e gli interessi comuni di tutti i componenti della famiglia. Essenzialmente su:
Questo è l’avvio del percorso (start up) per una successione concordata e condivisa nei tempi e nelle modalità, in grado di rafforzare l’azienda, innestando un progetto manageriale appropriato e mirato su una competenza imprenditoriale che è il fondamento di ogni successo.
Gli interventi: Da qui dovranno discendere gli interventi di tipo operativo. In primo luogo occorrerà procedere ad una verifica sulle legittime aspirazioni e le predisposizioni dei possibili successori, con una valutazione delle loro competenze nelle posizioni individuate per loro e del potenziale di sviluppo che esprimono; con due differenti approcci:
Nel primo caso, dopo un valutato periodo di apprendistato conoscitivo presso tutte le funzioni aziendali, occorrerà attuare uno stage presso alcuni clienti significativi per "vivere la propria azienda" nell’ottica del cliente. Questo percorso permetterà, grazie alla diretta e personale esperienza in differenti settori di attività, l’individuazione e la valorizzazione della vocazione e quindi della predisposizione del futuro titolare. Nel secondo caso sarà indispensabile un approfondimento sull’assetto aziendale con valutazioni rigorose su fattori di successo e di rischio, sulle metodologie operative in atto, sui processi organizzativi e sul posizionamento di mercato e prodotti in essere. Il tutto valutato attraverso un confronto con il titolare. Solo dopo questo ulteriore momento cognitivo e formativo, mirato sul miglioramento funzionale della struttura esistente, si potrà ipotizzare di inserire gradualmente strumenti e processi organizzativi e gestionali ottimali, tarati su indici di prestazione conseguenza della vision e mission individuata in grado di valorizzare i punti di forza presenti e di aggiornare, attraverso la modifica dei processi aziendali, i punti di debolezza. In questo modo definita la prospettiva futura coerente con lo stile di direzione del successore, verranno individuati, tenendo conto delle minacce ed opportunità del proprio mercato di riferimento e delle risorse disponibili, gli obiettivi di sviluppo, le strategie attuative con le aree aziendali sulle quali intervenire.
Il ruolo della MR&A: All’interno di questo percorso la MR&A oltre a fornire le competenze e il supporto per affrontare le problematiche aziendali presenti, con attenzione sul livello di utilizzo delle tecniche gestionali e la valutazione sulla loro effettiva efficacia, costruisce e implementa l'individuazione e l'acquisizione di vantaggi competitivi di struttura, da costruire in azienda e il più possibile duraturi nel tempo, per ottenere posizioni di eccellenza sul mercato con valore per gli azionisti e servizio per i clienti. Una specifica azione di supporto è dedicata alla costruzione di un percorso formativo della leadership aziendale futura e del progetto comunicativo impresa/famiglia. Questo approccio garantisce due esigenze fondamentali:
Per facilitare l'approccio al problema del passaggio generazionale, la Marco Redaelli & Associati ha progettato alcune iniziative di cui riportiamo i programmi qui di seguito.
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